Oyuncu, yeni para yatırma işleminde kullanılan geçici kredi kartı için mevcut olmayan ayırma adımlarından da şikayetçi oldu. Oyuncuya, paranın veya kazançların yalnızca belirli bir ülke dışında olması nedeniyle el konulmuş olması durumunda yardım edebileceğimizi bildirdik. Farklı talebiyle ilgili olarak birçok uzatma ve destekleyici kanıt talep etmemize rağmen, oyuncu gerekli belgeleri sağlamadı. Yeni Zelandalı oyuncu, belirsiz süreli bir istisna olmasına rağmen üyeliğini yeniden açan bir kumarhanede sorunlar yaşadı.

• En yeni casino, yeni ödeme sağlayıcısıyla ilgili sorunlar nedeniyle yeni gecikmelerden dolayı ücretlendirildi, ancak basit bir çözüm sunmadı.
• Fransa'dan gelen oyuncu, Legiano Local casino'da toplam 11.774 € tutarındaki ödemelerinin yeni ödenmemesi nedeniyle büyük zorluklar yaşadı ve 1.500 €'dan yaklaşık üç bekleyen çekim talebi var.
• Yeni şikayeti reddettim çünkü kullanıcı bizim mesajlarımıza ve endişelerinize cevap vermedi.
• Oyuncu daha sonra sorunun çözüldüğünü doğruladı, en iyisi sistemimizde en son eleştiriyi 'çözüldü' olarak işaretlemek.
• Sorun, oyuncunun Şikayet Grubu'na yaptığı bildirimler sonrasında kumarhanenin kendi hesabını kapatmasıyla çözüldü.
• Ayrıca, eğer gerçekten sahipseniz, ülkelerini, paralarını keşfedebilir ve iyi bir promosyon şifresi uygulayabilirsiniz.

İsviçreli oyuncu, yerel kumarhane hesabının onaylanmasına rağmen 772 CHF tutarındaki ödemeyi 15 hafta boyunca beklemek zorunda kaldı. Yeni yerel kumarhane, sorulara net yanıtlar vermemişti ve profesyonel, bunların yeni ödemeyi kasıtlı olarak ertelediğini düşünüyordu. Yeni Sorunlu Kişiler, açıklama için yeni kumarhaneyle iletişime geçti. Ardından, oyuncu bakiyeyi aldı. Ontario'dan gelen oyuncu, iki hafta önce para çekmeyi bekliyordu, ancak parayı henüz almamıştı ve destek ekibinden beklemesi istendi.

Yepyeni oyuncunun çekilmesi ortadan kalktı.

Yardımcı olmayan canlı hizmet grubunuza öfkesini gösterdi ve sorularını görmezden gelerek bunu ima etti. 16 gün süren komisyon ve yeni kumarhaneyle devam eden iletişim sorunlarının ardından, adam sonunda parasını aldı. En son şikayet, Sorunlar Grubu tarafından çözüldüğü için, oyuncunun sorununun en yeni kazanan çözümünü doğruluyor. Almanya'dan gelen oyuncu, kötü oyun performansı ve iyi bir bahis limiti eksikliği nedeniyle kumarhanedeki üyeliğini kapatmayı planladı. Yeni yerel kumarhaneyle 5 gün önce ve her gün sohbet ettikten sonra bile, hiçbir yanıt alamadı ve canlı sohbet yardımının yararsız olduğunu fark etti.

Bankonbet incelemesi

Kullanıcının tepki vermesini bekliyorum

Yeni oyuncunun girişimini beğendim ve sistemimizde yeni sorunu "çözüldü" olarak işaretleyebilirsiniz. Şili'den gelen oyuncu, doğrulama verileriyle ilgili Bankonbet bahisleri sorunlar yaşamış ve bu da parasının çekilmesinde gecikmeye ve nihai olarak hesabının kapatılmasına neden olmuştu. Oyuncuya adres doğrulaması için birden fazla dosya gönderilmiş, ancak bu dosyalar birkaç kez reddedilmişti. Yeni yerel kumarhane tarafından sağlanan kanıtların dikkatli bir şekilde incelenmesinin ardından, yeni oyuncunun belgelerinde tahrif/düzenleme belirtileri olduğu tespit edildi. Sonuç olarak, yeni oyuncunun sorunu, kumarhanenin yeni üyeliği kapatma kararına ilişkin düzenlemede reddedildi, bu nedenle doğrulama başarısız oldu. Aslen İtalya'dan olan Avustralyalı oyuncu, yerel kumarhanenin Avustralya dışından kabul edilmiş bahisleri kabul edemediği iddia edilen bir başvuru nedeniyle tüm kayıplarının iade edilmesini bekliyordu.

Casinoya bekleme sürenizle ilgili sayısız iletişimden ve para çekme işlemleri için tüm kabul hakkınızı kullandıktan hemen sonra, sorun çözüldü ve parasının kendisine verildiğini doğruladı. Çözüme rağmen, casinonun dağıtımlarını ve müşteri hizmetlerini ele alış biçiminden memnuniyetsizlik gösterdi. Ontario'dan gelen oyuncu, giriş yapmadan önce bir kesinti bekliyordu, bu yüzden şikayette bulundu. Yeni şikayet incelendi ve kumarhaneye giriş yaptıktan hemen sonra, oyuncunun para çekme işleminin bir kısmı alındı. Sonunda, oyuncu tüm vadesi geçmiş paranın alındığını doğruladığında sorun çözüldü. Avusturya'dan gelen oyuncu, bizimle iletişime geçmeden 14 günden kısa bir süre önce bir kesinti talebinde bulundu.

Kumarhanenin finans departmanından gelen müşterilerden gizli gerekçeler aldı ve dolandırıldığından şüphelenebilirsiniz. Sorun, tüm ödeme talepleri karşılandığında ve para üyeliğine aktarıldığında çözüldü. Yeni Şikayet Kişileri, yeni kazançlı işlemi onayladıktan sonra yeni şikayeti "çözüldü" olarak işaretledi. Yunanistan oyuncusunun, önceki bir ödemeyi başarıyla tamamlamış olmasına rağmen, 23 Ocak ve 26 Ocak tarihlerinde her biri için 500 € tutarında bekleyen birkaç para çekme işlemi vardı. Üyelik denemesi doğrulandıktan sonra bile, gecikmelerle karşılaştılar ve destek ekibinden yardımcı olmayan yanıtlar aldılar.

Bankonbet incelemesi

Programımızda yeni rahatsızlığı "çözüldü" olarak belirledim ve gelecekteki zorluklara yardımcı olma kararlılığımı ilettim. İspanya'daki oyuncu 145€ yatırım yaptı ve 2000€ kazandı. Kumarhanenin koyduğu günlük çekim limiti göz önüne alındığında, her biri için 500€'dan iki aktif dağıtım yaptı. Onay numarasının olmaması ve toplam kazanç numarasından kesinti yapılması konusunda endişelerini iletmişti.

Para çekme işlemleri de, özellikle banka havaleleri veya e-posta ücretleri gibi eski usul yüzdelik işlemlerle karşılaştırıldığında, hızlıdır. Web sitesi 7/24 müşteri desteği, 5.100'den fazla çevrimiçi casino oyunu, anında ödemeler ve nispeten makul terminolojiye sahip bonuslar sunar. Ve aslında, bir çevrimiçi casinoda bulabileceğiniz özelliklerden bazılarına değinmişken. Almanya'daki oyuncu para çekme talebinde bulunamaz. Almanya'daki oyuncu para çekme talebinde bulundu ve komisyon için 7 günden fazla bekledikten sonra şikayette bulunmaya karar verdi.

Açıklama yapmak için kendisine ulaşmalarına rağmen, otomatik yanıtlar aldı ve bu da kumarhanenin güvenilirliği konusunda şüpheye düşmesine neden oldu. Sorun, sporcunun doğrulanmış bir ödeme yöntemi kullanarak farklı bir para çekme talebinde bulunması ve bu talebin otuz altı kezden kısa bir süre sonra iptal edilmesiyle çözüldü. Almanya'dan gelen oyuncu, ABD ile iletişime geçmesinden iki hafta önce para çekme talebinde bulunmuştu. Oyuncu, 300 € tutarındaki para çekme işleminde sorunlar yaşadı ve kumarhanenin ücretin işlendiğini iddia etmesine rağmen paranın alınmadığını iddia etti.

Durum, her iki çekimin de etkin bir şekilde ödenmesi ve rahatsızlığın programdan 'çözülmesi' nedeniyle düzeltilmiştir. Yunanistan'daki oyuncu, casinonun açıklamasında çekimin 3 iş günü içinde iptal edilmesi gerektiği belirtildiği için dördüncü iş gününe denk gelen bir çekim talebinden dolayı erteleme bildirdi. Çözüm eksikliğinden ve aynı konuyla ilgili diğer açık çekim işlemlerinde yaşanan zorluklardan duyduğu rahatsızlığı dile getirdi.

Bankonbet incelemesi

Sorun, oyuncunun bekleyen dağıtımları sonlandırması ve olumsuz puanlar yayınlamasının ardından çözüldü ve bu da ertesi gün bir ödeme hatırlatmasını tetikledi. Aynı ekran görüntüsünde adı geçen diğer müşteriler de ödemelerini aldı. Ontario'lu oyuncunun hesabının 14 Nisan'da bir oyun durumu nedeniyle kapatılması bekleniyordu, ancak destek ekibinden herhangi bir yanıt alamadı.

En son kazançların karlı transferinden sonra çözülen en yeni rahatsızlığı belirledik. Geçmiş yatırımı, danışmanlığı yerine iade edildi ve kumarhane yanıt vermedi. Oyuncuya, yeni tartışmalı hesabı kullanmak için kaydolduğunu gösteren dosyalar sunulduktan sonra, yeni kumarhaneyle iletişime geçtik ve size bu kararı tekrar düşünmenizi önerebiliriz.